近日，一封通过12345市民热线转递的实名表扬信，让富平朱老二骨伤医院关节科医护团队的故事温暖了整座城。铜川市印台区患者白某家属以近千字长文，深情感谢该院关节科闫英杰副院长、贾刚医师及全体医护人员"以命相托的责任担当与亲人般的温暖守护"。这不仅是患者对医者技术的最高礼赞，更成为渭北地区医疗为民服务的生动注脚。

与时间赛跑：多学科协作创造生命奇迹

2025年5月23日，一场突如其来的车祸让白某全身多处严重骨折伴脊髓损伤，铜川市人民医院初步救治后，患者于5月30日转入富平朱老二骨伤医院关节科。面对"腰1椎体爆裂性骨折伴不全瘫"等9项复合伤情，闫英杰团队连夜启动多学科会诊，创新采用"椎体复位内固定+脊髓减压"联合术式。6月3日历时4小时的手术中，团队凭借毫米级的精准操作避开神经密集区，术后第二天患者即实现下肢知觉恢复。

以心换心：打造有温度的医疗样板

"每天查房6次，每次讲解病情都画示意图""半夜疼醒时总能看到护士站的灯光"——患者家属在信中细数感动瞬间。主管医师贾刚独创"三心工作法"(耐心倾听、细心观察、贴心随访)，护理团队则推出"五个一"服务(一个微笑、一句鼓励、一次握手、一套康复操、一份营养建议)。6月4日，患者家属含泪送上"德医双馨除病痛 仁心妙手助新生"锦旗时，病房里自发响起的掌声，成为医患情深的动人见证。

匠心传承：百年骨伤专科的为民初心

作为国家非遗传承单位，朱老二骨伤医院将"手法复位"等祖传技艺与现代骨科技术深度融合。闫英杰带领团队近年开展3项省级科研项目，使复杂关节手术平均费用下降23%。目前该院关节科年手术量超800台，患者满意度连续5年保持98%以上，墙上200余面锦旗背后，是"把每个患者当家人"的科训践行。"这封信是鼓励更是鞭策。"闫英杰在科室晨会上表示，团队将启动"关节健康守护计划"，年内开展10场基层义诊。正如患者家属所言："在这里，我们看到的不仅是精湛医术，更触摸到了医者仁心的时代温度。"这份来自12345平台的特别"表彰"，正在成为渭北医疗战线为民服务的新标杆。

编后语：在医患关系备受关注的今天，富平朱老二骨伤医院用实力与真情书写了和谐医患的典范。他们的故事证明：当技术精度与人文温度同频共振，救死扶伤的初心终将转化为群众触手可及的获得感。这样的暖心篇章，值得我们永远续写下去。(供稿：富平朱老二骨伤医院宣传科  审校：富平县卫健局 王増利：编辑 报道  责编：韩同瑞)